美好交付丨龙光1-8月共计交付2.7万套：所有项目均高品质如期交付

日前，龙光集团（3380.HK）发布2022年中期业绩公告。上半年，集团持续强化精细化管理，提高项目开发运营效率，优化“3+6”全周期质量管控体系和“365”阳光服务体系，全面提升交付力，确保高品质如期交付。1至8月，龙光共计完成项目交付超过55个批次、2.7万套，合约交付率100％，平均交房满意度达96分。

龙光集团客户关系部负责人介绍，为提升交付服务水平和客户体验，龙光持续打造“一站式”交付体系。在交付现场，龙光会安排验房师，一对一为客户提供专业的验房服务，从园林打造理念到室内建造细节，从严苛的选材到考究的工艺，逐一为客户解答各种问题。龙光还配置专业充足的保修团队资源，针对房屋质量问题及时响应、维修处理，为客户快速解决现场问题。针对现场无法解决的质量问题，公司的工程、客关团队将联合制定专项计划、实时跟进，确保在交付后房屋质量问题全部快速处理完成。

8月31日，南海龙光·玖御湖新一批产品如期交付。业主陈女士说，在交付现场，从健康码核对、体温测量，到资料提交审核、手续办理、钥匙领取、陪同验房等，一系列事项都有龙光工作人员全程跟进和配合，关怀和贴心深入每个环节，让她感受到满满的幸福感和归属感。

南海龙光·玖御湖交付实景图

长情陪伴，不至于交付，更在于交付后的日常陪伴和服务。

今年以来，龙光集团以“保经营稳定，保交付”为经营重心，持续升级以“1334”保修服务规范、“365阳光服务体系”为核心的交付服务体系和标准，让业主社区生活无忧。

龙光“1334”保修服务标准规范，是指房屋问题1次性维修完成；报修问题、维修过程、维修效果3次上门检查；报修沟通、过程沟通、结果沟通3次沟通；统一着装、统一工牌、统一工具包、统一服务用语4项统一，给客户提供快速无忧的保修服务。

龙光“365阳光服务体系”，从客户生活场景出发，以3大服务阶段为起点，落实6大服务触点，实现5大服务保障。交付质保标准化服务有近30个大项的标准管理动作和制度，有效保障了交付产品和服务的颗粒度，不断刷新业主的美好交付体验。

佛山龙光·玖龙郡交付现场

得益于科学的施工组织安排和精细化的管理运营，龙光各项目均在有条不紊的稳步推进，用坚实的产品力和交付力，回馈客户的美好生活承诺。

根据乐居财经发布《2022上半年房企交付榜》，上半年龙光交房数量位居行业前列。龙光高品质交付获得客户认可，一大批项目到访交付率达100%。

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